ご利用について
Q1：同じキャストともう一度会えますか？
A:前回会ったキャストが気に入ってもう一度デートしたい場合は、キャストとメールで次回のデートの打ち合わせし、デート日が決まりましたらその都度お申込みください。
キャストがお客様の代わりに事務局へデート予約の連絡をすることはございませんし、そのように指導しております。
※これは万が一事故やトラブルなどに備えて、事務局が迅速に対応できるように日時や場所を把握するためです。事故防止のためにもご理解くださいますようお願い致します。
キャストがお客様の代わりに事務局へデート予約の連絡をすることはございませんし、そのように指導しております。
※これは万が一事故やトラブルなどに備えて、事務局が迅速に対応できるように日時や場所を把握するためです。事故防止のためにもご理解くださいますようお願い致します。
Q2：初めにデートしたキャスト以外ともデートをしても大丈夫ですか？
A:他のキャストのご利用も可能でございます。
お客様が他のキャストとデートをしたとしても、そのことを事務局からキャストへ伝えることはございませんので、気兼ねなく他のキャストともデートをお楽しみいただけます。
お客様が他のキャストとデートをしたとしても、そのことを事務局からキャストへ伝えることはございませんので、気兼ねなく他のキャストともデートをお楽しみいただけます。
Q3：お申込みしましたが自動返信メールが届きません。
A:迷惑メールに振り分けられているか、受信設定（ドメイン指定受信設定）がされていない可能性があります。
まずは、迷惑メールとして受信していないかと、受信設定（ドメイン指定受信設定）で「romance-rental.com」の登録をお願い致します。それでも自動返信メールが届かない場合は、『お問合せフォーム』からお問い合わせください。
まずは、迷惑メールとして受信していないかと、受信設定（ドメイン指定受信設定）で「romance-rental.com」の登録をお願い致します。それでも自動返信メールが届かない場合は、『お問合せフォーム』からお問い合わせください。
料金・支払いについて
Q1：料金はどのタイミングで支払えばいい？（当日現金支払いの場合）
A:ご利用料金は先払いとなります。
当日キャストに会いましたら、適当なタイミングでキャストからご案内がありますので、料金を現金にてお支払いください。（デートの雰囲気を壊さないように、なるべく適切な場所とタイミングで受け取る様、キャスト達には徹底させておりますのでご安心ください）
当日キャストに会いましたら、適当なタイミングでキャストからご案内がありますので、料金を現金にてお支払いください。（デートの雰囲気を壊さないように、なるべく適切な場所とタイミングで受け取る様、キャスト達には徹底させておりますのでご安心ください）
Q2：当日の支払いは、楽しい雰囲気が壊れないか心配です。
A:「デート当日の支払いは、せっかくの楽しい雰囲気が壊れそうで嫌だなぁ…」というお客様のために、「クレジットカード決済」での事前決済もご利用できます。
※入金の確認作業がありますので、事前決済をご希望の場合はデート希望日の3日前までにお申込みをお願い致します。
※入金の確認作業がありますので、事前決済をご希望の場合はデート希望日の3日前までにお申込みをお願い致します。
Q3：法外な料金を請求されたりしませんか？
A:指名料・出張料以外に、飲食代や映画のチケット代、一緒に移動する際の交通費などのデート費用はお客様のご負担となりますが、サイト上に掲載していない費用の請求は一切ありませんので、どうぞご安心ください。
※料金システムに関してご質問・ご相談のある方は、お気軽にお問い合わせください。
※料金システムに関してご質問・ご相談のある方は、お気軽にお問い合わせください。
変更・キャンセルについて
Q1：当日デートに遅刻した場合はどうしたらいいですか？
A:ご予約いただいたお時間からデートが開始になりますので、遅刻してしまったお時間を繰り下げることはできかねます。
Q2：予約したキャストを変更したい。
A:ご予約のキャストを変更する場合は、一度そのご予約をキャンセルしていただき、別キャストに改めてお申込みください。
Q3：キャンセル料はかかりますか？
A:予約キャンセル時は費用を全額請求させて頂きます。
利用上のNG事項
Q1：デート中にキャストと一緒に写真や動画を撮影できますか？
A:キャストと一緒に写真や動画を撮影することは原則として禁止しています。
ただし、キャストが了承した場合のみプリクラや記念撮影での２ショットが可能ですが、その場合でもキャスト単体での撮影や撮影したデータをお客様個人のサイトやブログ、SNSなどネット上にアップする行為は固く禁じております。
Q2：お酒やたばこは大丈夫？
A:お酒が苦手なキャストもおりますが、キャストがお酒を飲まない場合やタバコを吸わない場合でも、お客様はご飲酒・ご喫煙いただいて大丈夫です。（未成年者の飲酒や喫煙はご遠慮ください）
Q3：メールアドレスや電話番号を交換してもいいですか？
A:ご予約が確定しますとキャストから直接メールが届きますが、それ以外のメールアドレスや電話番号、SNS（LINEなど）の連絡先の交換は禁止させていただいております。
Q4：同性も利用できますか？？
A:同性のお客様のご利用も可能でございます。ただし、恋人としてではなく、友達役としてのご利用に限らせていただきますので、手を繋ぐ等のスキンシップはお断りさせていただいております。
Q5：ダブルデートはできますか？
A:ダブルデートは可能でございます。ご希望の場合は、「ダブルデート希望」と明記し、それぞれご希望キャストにお申込みください。
その他
Q1：デートではどんなお店を選んだらいいですか？
A:デート中に入るレストランやカフェは、必ずしも高級なお店でなければいけないというわけではありません。飲食店等は、ご予算に合わせたリーズナブルでカジュアルな雰囲気で大丈夫です。素敵なお店でも、ファミレスでもご指定のお店にキャストはお供致しますので、デートプランはご都合に合うような場所、行ってみたい場所、リラックスできるような場所にしましょう。デート中の飲食代、各施設の利用料金、その他のデート中の費用は、お客様のご負担でお願い致します。
